过去，大部分网店店主意识不到客服人员的重要性，这主要是因为那时候市场竞争并不激烈，客服人员只需要会聊天就能够促进成交，如今，随着网购成为主流购物方式，网店越开越多，竞争也愈发激烈，随便聊天即可成交的

因为越来越多的网店店主尝到了与客服公司合作的甜头，因此网店与客服外包公司合作已然是大势所趋，对于已经或者是正在合作当中的网店店主来说，店主们自然会有节省成本的合作体会，但是对于并未合作仅仅只是有合作

现如今，电商行业的竞争如火如荼，不论是企业还是个人，要想在电商行业的竞争当中脱颖而出，就务必要保持竞争力，只有这样才能持续盈利，而与客服外包公司合作，无疑是让网店保持竞争力的利器，为什么这么说呢?主

要想做好一家网店的运营工作，店主往往需要使出浑身解数，有时候还需要身兼数职，其中，由于客服人员对店铺转化率有着不可忽视的作用，因此很多店主在前期会亲自上阵，在后期稳定之后，店主还会花费很多时间和精力

客服外包公司是电商行业发展下滋生的一个新型行业，属于第三方服务公司，这个公司就是专门为店铺提供优质的客服服务店铺顾客，对于店主来讲可以降低用人的成本，有效的提高店铺的转化率，专业的客服服务店铺更能提

互联网的发展，现在网店已经成为人们的购物方式，很多人不在去逛实体店，而是选择网购来买到自己心仪的商品，网店越来越多，但是想要发展的更好就要改变现状，不然就会被市场淘汰，客服外包的发展也是逐渐庞大，这

很多人都知道网店，也知道网店会有这个一个岗位的存在，那就是客服，客服这个行业门槛低，也没有什么技术要求，可是店主想找到一个专业有能力的客服却是不容易，很多店主需要常年的进行招聘和培训，因为自己招聘的

当下整个客服行业面临的主要问题有：客服招聘难、客服流失快、客服培训难、人员难管理、运营成本高。面对这些问题，选择客服外包相对于自建客服团队有着多方面的显著优势。下面将客服外包和自建客服团队的优劣进行

很多选择客服外包的网店主大部分都是面临着招聘难和人员流失大的问题，既然自己公司客服的流失很大，那么客服外包人员稳定吗?会不会和自己招聘的情况一样呢?下面小编带着大家一起来分析一下。首先，有一点是明确

会不会遇到不靠谱的服务商?客服外包效果怎么样?很多找外包的客户都有这些疑问，其实一般的大型客服外包公司都是很正规的，不存在欺骗客户的情况。那么外包的效果真的很好吗，正规客服公司都是怎么做的呢，让我们