客服外包公司是电商行业发展下滋生的一个新型行业，属于第三方服务公司，这个公司就是专门为店铺提供优质的客服服务店铺顾客，对于店主来讲可以降低用人的成本，有效的提高店铺的转化率，专业的客服服务店铺更能提高顾客的满意度，和外包公司进行合作是一种长期的，相互双赢的模式。
对于网店店主来说店铺招聘不到一个好的客服就成为了难题，客服就是店铺的形象，是唯一接触顾客的桥梁，每个顾客进店购买几乎都会咨询到客服，这也就是为什么店主越来越重视自己店铺的客服，因为好的客服能直接应该店铺的销售业绩，客服不足也直接导致店铺流失顾客，很多店主在忙着自己的事情的时候，没有时间顾及自己店铺的生意，也不想店铺因为没有人打理而流失订单，这个时候店主就可以尝试和客服外包公司。让专业客服客服帮助自己打理店铺，这样店主话最少的钱，也可以省心，省力，解决困扰。
很多店主会说自己找个人打理不就可以了，其实业余客服和公司客服还是有区别的，今天灵洽小编就详细和您了解一下区别在哪：
1.首先就是兼职的客服，没有接触过这个岗位，没有经验，达不到理想的效果。
外包公司的客服都是从事过电商行业的客服，有着丰富的实战经验，公司对客服进行长期的专业培训和考核吗，具备各方面的素质和能力。
2.店主需要自己招聘和管理业余的客服，单一的客服不容易管理，质量没有保障。
外包客服，是经过公司统一招聘的，有自己管理的部门会对客服进行统一的管理，众多客服在一起工作更稳定，管理更容易。
3.店主招聘的兼职客服对店铺商品知识不能够尽快的掌握和熟知，上岗接手店铺需要时间，想要做到独自撑起店铺咨询需要适应的过程。
公司客服都是按行业，商品划分的，能够针对店铺商品选择之前有经验的客服，客服进行培训，熟知店铺商品信息，能够更快的适应店铺的节奏，上岗比较快。
客服外包公司客服能够为店主解决哪些困扰呢?
1，排班困扰
公司的客服分为早晚班，最长15小时无间隙的替换班，不会错过店铺的任何一笔订单。
2，培训困难
公司有自己完善的培训体系对客服进行严格的培训和考核，店主不用再担心自己培训不来。
3，成本问题
很多店主都知道自己组建团队需要大量的成本，公司有自己固定的办公场地和设备，为客服提供福利，这样可以解决店主成本大的问题。
4，季节性
有些店主自己是季节性店铺，旺季的时候客服不够用，淡季时候客服白拿工资，外包公司合作模式多样，帮助店主解决困扰。
5，稳定性
客服稳定性不高这也是店主困扰的问题，需要反复的进行招聘和培训，公司客服有职业的规划，有晋升的空间，稳定性高。
总体来说，客服外包公司是店主合作的最佳选择，帮助店主解决困扰，为店主省心，省力，省钱，如果您现在也是在寻找靠谱的公司进行合作，可以和我们进行联系，我们只专注于服务行业，希望能够为您分担困扰。
