会不会遇到不靠谱的服务商?客服外包效果怎么样?很多找外包的客户都有这些疑问，其实一般的大型客服外包公司都是很正规的，不存在欺骗客户的情况。那么外包的效果真的很好吗，正规客服公司都是怎么做的呢，让我们一起来看一下。
要想达到较好的外包效果，我们就应该选择正规的公司，正规的外包公司应该是这样来开展工作的：
一、所有的客服都经过专业培训且通过公司考核才会上岗的;
二、服务商会配置客服管理人员，管理人员是主管或者是组长和质检专员，管理人员对服务进行全程多维度监管和支持，包括服务质检、数据分析、客服辅导、客服培训等;
三、质检专员每天按照质检标准抽查聊天记录对客服工作进行考评。
再说到外包的效果，相信找到了正规的客服外包公司最终的服务效果一定不会差，正规的客服公司都有一整套的客服管理流程，管理工作都会做的特别细致。专业的人做专业的事，将客服工作外包给专业的客服公司效果是显著的。
