很多人都知道网店，也知道网店会有这个一个岗位的存在，那就是客服，客服这个行业门槛低，也没有什么技术要求，可是店主想找到一个专业有能力的客服却是不容易，很多店主需要常年的进行招聘和培训，因为自己招聘的客服流失性太大，很多客服也是不懂得怎么和顾客进行沟通和销售。
这个时候很多店主为了省心，省力就会把客服外包给外包公司去做，一方面减少自己的成本，另一方面可以有效的提高顾客的满意度，提高店铺的转化率，专业的客服懂得各平台的规则，有良好的沟通能力，能够懂得正确引导顾客购买，完成订单。
那么外包公司还解决店主哪些困扰呢?今天灵洽小编就和大家一起探讨一下这个话题：
1.招聘难
店主都知道，客服门槛低，招聘难，客服本身就是服务行业，很多没有做过的都会觉得客服行业没有什么技术含量，也没有什么发展，所以店主在自己进行招聘的时候就会很难。
客服公司就不一样了，属于公司招聘，公司统一的会对客服进行招聘，考核，为客服提供福利保障，客服能够有职业的规划，在公司也会有晋升的空间，这样客服更容易招聘。
2.培训难
很多店主是兼职做的电商，平时也没有接触过，沟通技巧和平台的规则自己也不是很清楚，这样就没有办法培训店铺的客服，店主也是边学习边积累经验的。
客服外包公司就不一样了，客服从进公司考试就是会进行培训和考核的，公司有自己完善的培训体系也会对客服进行长期的培训，客服考核合格，熟知店铺商品之后接手店铺。
3.管理难
很多店主需要自己进货，发货，还要有自己业余的事情要做，这个时候就没有时间去管理客服，单一的客服也是管理比较困难，工作比较松散。
客服公司就不一样，公司有自己的管理部门会对客服进行统一的管理，众多客服在一起工作也有沟通和学习的空间，这样客服的工作热情高，效率也会比业余客服强。
其实客服外包公司能够带给店主的还有很多，专业的客服不仅是在线的时间长，响应的时间快，也有着丰富的实战经验，不管是和顾客进行沟通还是销售都是有能力的，公司也是常年的在不断招聘，这样店铺也不会因为客服的离职没有人打理。
选择正规的客服公司才是您正确的选择，把专业的事交给专业的公司去做，让自己从繁琐的事宜中解脱出来，让自己有足够的时间去做店铺的其他推广，这样才能够实现更大的价值。
