随着互联网的发展，电商行业普及的同时，网购也就逐渐被人们亲赖，各大网购平台也是会推出各种各样的活动，在活动中网店不仅业绩会提升，店铺的客服也是会出现严重的不足，网店客服这个岗位就是店铺和顾客之间的桥

互联网的发展，现在人们已经选择足不出户的购买自己想要的东西或者服装了，很多人闲暇下来就会逛逛淘宝之类的网络店铺，然后通过网络直接购买到想买的东西，更方便的是可以不用出门就可以有人把快递送到家里，很多

互联网发展，现在电商行业可谓是如鱼得水的状态，购物的越来越多了起来，很多店铺现在对客服的需求也是很大，因为购物的群体越来越多，店铺客服就是和顾客唯一的桥梁，多以起着至关重要的作用，很多店主也就开始选

随着电商市场发展的火热，网店商家数量也是越来越多。这个时候就会有更多的网店需要客服。现在市场上的客服虽然门槛很低，但是客服的成本是很高，而且不专业也不稳定。要是外包出去的话，可以价位店主节省不少的成

随着网络购物客户的不断增加，每年的618、双11、 双12 、年货节都是网购客户们的购物狂欢盛节，同时店铺对客服的需求量也极速增大，但是店主自己招聘的客服人员可能由于经验不足，会流失一部分的客流量，

目前在客服外包行业里面流传着一些不好的言论，少数店主可能被劣质的客服外包公司伤害过，都发泄着一些不好的情绪：认为外包不靠谱，服务质量很差，其实这些都是一些片面的看法。目前市场上确实存在一些服务质量非

现在，大部分人都会选择网购，毕竟网购非常便捷，不需要出门就能够挑选全世界的商品。这个时候店铺的店主忙碌之余就会忽略店铺的一个重要位置，那就是客服，网店的店主有时候忙不过来，就会自己招聘还要花时间去培

在浏览客服外包相关的帖子过程中看到很多伙伴在咨询关于客服外包这方面的问题，作为行业从业者，简单说下自己的看法与各位探讨，不足之处望大家指正。电子商务的迅猛发展，注定了从业人员的稀缺。尤其客服人员流动

互联网的飞速发展，现在网店购物的顾客越来越多，很多人都觉得在网上购物比较省心，随之而来的就是网店销售业绩上升，店铺的咨询量也会暴涨，有些店主不仅要忙着进货发货，还要兼顾店铺的客服工作，忙的焦头烂额，

网店客服是店铺的核心，客服是需要和顾客进行沟通的，而且客服对店铺的形象以及转化率都有着极大的作用，尤其是店铺面临大型的促销活动，店铺的客服就为店铺的咨询量暴涨解决了很大的问题，但是很多店主现在也有一