外包公司是分担企业非核心业务，是现在减轻企业成本和管理负担的主要途径，也是比较受企业欢迎的一种减压方式。客服外包公司是替网店提供专业客服，管理客服的第三方服务商。根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指

跟着电子商务的发展，近几年网店成为了消费者的主要销费渠道。继京东、淘宝、拼多多等比较大的电商平台之后，还有很多比较小的电商平台络绎不绝的出现在大家眼前。随着电商平台的增加，网店的数量也在激增，对客服

随着淘宝电商行业的发展，很多实体店的商家转移到了线上，更多的创业者愿意将电商作为自己创业的项目。各个电商平台的出现，网店的竞争力也日益激烈，伴随着客流量的暴涨。网店的客服人手明显不够用，再加上电商平

十年前虽然随着外业涉及的行业越来越多，选择业务外包的公司也逐渐增多，但是外包发展的趋势一直是缓慢上升的。也就是在最近的十年里，外包行业里的客服外包飞速发展，原因大家应该也想到了，正是电商行业的出现。

抖音小店为了能及时帮助客户了解商品，挑选适合的商品，以及解决售后的问题，一般也是会安排客服人员在线管理店铺的。不过店主自己招聘客服存在着很多的麻烦，尤其是很多兼职的店主，自己不能随时盯着客服，害怕客

抖音平台是继淘宝、微商等电商平台以后推出的以直播销售为主的电商模式，也是现在比较火的一种带货方式。抖音平台与淘宝和京东平台一样在出货的情况下，也需要大量的客服做售前售后工作。在客服好找，专业客服难寻

很多人听过这句话吧：十年前你错过了淘宝，八年前你错过了微信朋友圈卖货，五年前你又错过了天猫，京东，现在的抖音平台就不要再错过了。。电商时代的到来为不少商家带来利益，不仅是实体店主将商品搬到了线上，不

社会在进步，科技在发展，各行业都开始注重专业性，一人兼多职的已经很少见了，分工细化讲究把专业的事交给专业的人来做。同样，客服行业也能随着分工的逐步细化，将客服分为了售前和售后。大家都知道售前客服充当

随着互联网的不断发展，我们的生活也在跟着不断变化，尤其是网购出现之后，不用出门就能买到各种衣食住行中需要的东西，最开始只能通过图片、和文字来了解商品，现在还可以通过视频来了解商品，大大的方便了我们网

作为电商届的新秀——抖音平台拥有着每天几亿的流量。最初以短视频的方式吸引流量，凭借着巨大流量的数据，一个个商家在抖音上开起了店铺服装、鞋帽、日化、装饰、电子产品、土特产、线上教学等等无所不有。凡是想