天猫特色服务是什么？是强制的吗？
现如今电商平台一个接一个地冒出来，各大电商平台为了维护着自己的地位，都会不停地推出一些服务以及一些优惠活动，这都是吸引消费者的一种方式，那么天猫特色服务是什么呢?一、天猫特色服务是什么?提供100%
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目前特色服务考核中破损无忧、只换不修、过敏包退、坏单包退等考核的指标为退款纠纷率，计算为 退款纠纷率(近28天)=指定原因的纠纷发起量/指定原因的退款发起量 (小二介入即纠纷发起，并非小二判责天猫商
