拼多多客服外包培训的内容主要包括以下几个方面：
1. 拼多多平台的基本规则和操作方法。客服需要熟悉拼多多平台的各项规则和操作方法，以便能够及时解决客户的问题。
2. 客服沟通技巧和语言表达能力。客服需要具备良好的沟通技巧和语言表达能力，能够与客户进行有效的沟通，并且能够用简洁明了的语言表达自己的意思。
3. 客户服务意识和职业素养。客服需要具备良好的客户服务意识和职业素养，能够为客户提供优质的服务，并且能够处理各种突发事件。
4. 拼多多平台的业务知识和相关政策。客服需要熟悉拼多多平台的各项业务知识和相关政策，以便能够为客户提供准确的信息和帮助。
5. 客服系统的使用和维护。客服需要熟悉客服系统的使用方法和维护技巧，以便能够及时解决客户的问题并保证客服系统的正常运行。
拼多多客服外包培训的目的是提高客服的专业素养和业务能力，为客户提供更加优质的服务，从而提升客户满意度和忠诚度，为拼多多平台的发展贡献力量。
