快手小店客服外包合同协议内容主要包括以下几个方面：
1. 服务范围和内容：明确快手小店客服外包服务范围和内容，包括客服人员的职责、服务时间、服务方式、服务质量等。
2. 人员配备和培训：规定外包服务提供商应该配备足够的客服人员，并提供必要的培训和指导，确保客服人员能够胜任工作。
3. 信息安全和保密：明确外包服务提供商对快手小店客户信息的安全保障和保密义务，包括信息安全管理措施、保密协议等。
4. 服务质量和考核：规定外包服务提供商应该保证服务质量，并接受快手小店的考核和监督，包括考核指标、考核方式等。
5. 费用和结算：明确外包服务提供商的收费标准、结算方式、付款时间等。
6. 合同期限和终止：规定合同期限、终止条件、终止程序等。
7. 违约责任和争议解决：明确双方的违约责任和争议解决方式，包括违约金、赔偿损失、仲裁等。
以上是快手小店客服外包合同协议内容的主要方面，但具体的协议内容还需要根据实际情况进行调整和补充。
外包客服可以为快手小店提供专业的客服服务，提高客户满意度和忠诚度，同时也可以降低快手小店的运营成本和人力资源压力。不过，在选择外包服务提供商时，快手小店需要认真考虑服务质量、信息安全、合同条款等方面，以确保合作顺利、安全和有效。
在快手小店客服外包合同协议中，服务质量和考核是至关重要的一个方面。外包服务提供商应该有完善的服务质量管理体系，能够保证客服人员的专业水平和服务能力。同时，快手小店也应该建立科学的考核指标和考核方式，定期对外包客服服务进行评估和监督，以确保服务质量符合要求。
快手小店客服外包合同协议是快手小店和外包服务提供商之间权利义务的约定，对双方都具有法律约束力。
