随着电商行业的快速发展，越来越多的企业选择将客服外包给专业的客服外包公司。作为国内知名的电商平台，天猫的客服外包业务也备受关注。那么，天猫电商客服外包的费用是多少呢？以下是一些常见的费用计算方法：
1. 按小时计费：这是客服外包公司最常见的收费方式之一，即按照客服人员的工作时间进行收费。通常情况下，每小时的收费在30元至80元之间。不同的客服外包公司和不同的客服人员收费可能会有所不同。
2. 按照订单数量计费：一些客服外包公司会根据客户的订单数量来收费。通常情况下，每个订单的收费在0.5元至1元之间。
3. 按照服务范围计费：客服外包公司的服务范围也会影响费用的计算。例如，如果客服外包公司提供的服务范围只限于售前咨询和售后服务，那么费用会相对较低。如果客服外包公司提供的服务范围包括营销推广和活动策划等服务，那么费用可能会相对较高。
需要注意的是，不同的客服外包公司和不同的客户需求可能会导致费用的不同。因此，在选择客服外包公司时，需要根据自身的需求和实际情况进行综合考虑，选择适合自己的收费方式和费用水平。
总之，天猫电商客服外包的费用计算方式主要包括按小时计费、按照订单数量计费和按照服务范围计费等。选择合适的客服外包公司需要根据自身需求和实际情况进行综合考虑，并进行充分的费用比较和谈判，以确保选择到合适的客服外包公司和费用水平。
