抖店作为一种新兴的电商模式，越来越受到消费者的欢迎。但是，由于抖店在夜间时段有较大的访问量，对售前客服的工作压力也相应增加。为了提高售前客服的工作效率和服务质量，企业需要找到专业的售前客服外包公司。下面，我们来介绍一下企业找晚班抖店售前客服外包服务的流程。
一、需求确定
首先，企业需要明确晚班抖店售前客服的具体需求，包括售前客服的数量、服务时间、服务地点等。同时，企业需要考虑售前客服外包的目的，是为了提高售前客服服务质量和效率，还是为了节约人力成本等。
二、选择外包公司
在确定了售前客服外包的需求后，企业需要寻找合适的售前客服外包公司。可以通过网络搜索、询问同行业企业等方式来寻找售前客服外包公司，也可以通过相关行业协会等机构了解行业内的售前客服外包公司。
在选择售前客服外包公司时，企业需要考虑售前客服外包公司的背景、资质、服务范围、售后服务等情况。可以通过访问售前客服外包公司的官网、查看其他客户的评价等方式来了解售前客服外包公司的情况。
三、确定服务流程
在选择售前客服外包公司后，企业需要与售前客服外包公司进行沟通，确定售前客服的具体工作内容和流程。一般情况下，售前客服的服务内容包括解答客户咨询、提供产品信息、帮助客户下单等方面的内容。售前客服的工作流程一般包括接听客户电话、查询客户订单、回复客户邮件等方面的内容。
四、开始服务
在确定售前客服的具体工作内容和流程后，售前客服服务将由售前客服外包公司负责提供。企业需要与售前客服外包公司进行沟通，确定售前客服的具体工作时间和地点等。
售前客服外包服务的费用一般是按照售前客服人数和服务时间来计算的。企业需要与售前客服外包公司协商费用问题，并签订相关合同。
五、售前客服服务的监督和评价
售前客服服务的监督和评价一般由售前客服外包公司负责。售前客服外包公司需要定期向企业汇报售前客服服务的情况，并接受企业的监督和评价。
总之，企业找晚班抖店售前客服外包服务需要从需求确定、选择外包公司、确定服务流程、开始服务等方面进行。企业需要根据自身情况选择适合自己的售前客服外包公司，并与售前客服外包公司进行沟通和协商，以达到提高售前客服服务质量和效率的目的。
