我们在运营天猫店铺的时候都将店铺的销量作为我们重要的店铺运营评价指标,而其对店铺未来走向和发展至关重要,对于评价天猫店铺的盈利能力也是有重要的联系,而如果我们想要提高店铺销量应该怎么做呢?在我看来,从日常的运营来入手更加重要,在潜移默化中提升我们的天猫店铺的销量。
一、做好天猫店铺的运营
店铺运营是一个很宽泛的词汇,从产品上架到产品的详情页设计、店铺装饰风格等,均离不开天猫运营策划的多种方案设计。比如做产品主图和商品详情页,重点就在于把店铺内的产品卖点通过图片以及文字来展现给消费者,通过文案对消费者娓娓道来,最终运营方要核定产品销售价格。这就是天猫店铺的基本运营流程。
二、要多参加平台品牌营销活动
通过前面所提到的运营之后,店铺运营者应该能够知道自己的产品中哪些是销量提升比较容易的了,此时为了快速取得店铺入口流量,天猫店铺运营者应当参加平台品牌营销活动,提升销量提高店铺权重,设置一些简单的关联产品进行搭配销售,通过这种方式提高多个天猫店铺的流量引入。可以策划不同折扣、会员卡优惠价等,也可以参加聚划算等平台官方活动来提升自己的销量。
三、重视店铺客服服务质量
店铺客服是距离消费者最近的店铺服务人员,如果想要改进我们的产品,使产品更符合消费者预期,维持忠实消费者、回头客等客群,就一定要重视消费者的消费体验,主动去倾听消费者的声音。要尽可能的帮助消费者解决各种售前、售后问题,客服的服务质量是相当重要的。
对于我们的店铺来说,如果要做的越来越好。一定要从细节落实,从产品的设计优化,到店铺及天猫产品宣传以及客户维护及人性化服务。我们一定要多学习相关知识,多多尝试,使我们的店铺做的越来越好。