在淘宝大家购物的时候,有时候也会购买到假货,因为并不是所有的商家他的货源都非常的可靠,而中国市场假货又非常多,淘宝买到假货如何申请假一赔三退款?
淘宝买到假货如何申请假一赔三退款?
1、如果交易还在进行中,那么我们就可以和商家联系,并申请退货退款。
2、一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,那么这时候我们应该怎么办,这时我们应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。
3、有了证据后,我们就可以发起维权,并申请“要求客服介入”,这时客服就会帮我们处理问题了。
交易成功后,买到假货如何处理:
1、交易成功后的15天内,我们都可以发起“申请售后”,并把我们事先整理好的证据上传。
2、只要客服人员看到我们上传的证据,并经过对比和核实后,就会帮我们进行处理,这时我们只需等待消息便可。
淘宝假一赔三是什么?
淘宝假一赔三就是是指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对已购得的商品认定为假货的前提下,要求卖家三倍赔偿。
1、假一赔三,主要是归属于消费者维护里边,消费者维护包含,属实叙述、七天无理由退换、假一赔三、数码科技与家用电器30天检修、电闪送货、真品确保,看必须哪一项或是考虑什么,就可以在添加消费者安全的情况下,挑选什么,等淘宝网根据了之后,就可以加保障金,卖的类目地不一样必须交纳的花费也不一样;
2、原“假一赔三”服务以前获得了诸位亲诚挚的提议和适用,但伴随着大量新的服务合同慢慢发布,消费者和商家中间必须大量的升級服务挑选;“假一赔三”服务已于2017年6月5日全方位调节退出,到时候以前添加服务并打标底店面,有关“假一赔三”服务的标志都是另外除掉,假一赔三的保障金也将统一解除冻结,保障金货款会由不能用账户余额变为能用账户余额;
3、淘宝网消费者特点确保服务伴随着新消法升级,而且发布了七天无理由退换货、质量服务承诺、损坏提升寄、特定物流快递这些各种各样人性化升級的新服务来考虑大伙儿日益突出的要求。
如果大家在淘宝购买到了假货之后就可以直接去申请售后,提交证据就可以得到假一赔三的赔偿了,不过大家购买奢侈品或者是贵重产品,最好是从拿到快递的时候就录一个开箱视频。