金牌淘宝客服外包公司解读客服“多听少说”的技巧
在金牌淘宝客服外包公司灵洽客服外包的培训课程中,有一项重要的原则就是“多听少说”。这是因为在客服工作中,倾听客户的需求和问题是解决问题、维护客户关系的关键。通过倾听,客服能够了解客户的真实意图,从而
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