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随着互联网的普及，电商平台的竞争愈发激烈。小红书作为一家知名的社区驱动电商平台，其售后服务质量直接影响到用户满意度和品牌形象。为了提供更优质的售后服务，许多小红书商家选择将客服工作外包给专业的客服团

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