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客服外包人员稳定的原因

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随着客服外包的普及,企业越来越注重外包客服的稳定性。外包客服的稳定性包括人员稳定、服务稳定、质量稳定等方面。本文将着重探讨外包客服人员稳定的原因。首先,外包客服公司通常有完善的人员培训体系。在招聘客服

海外外包客服的优缺点

海外外包客服的优缺点

随着全球化的不断深入,越来越多的企业选择将客服工作外包给专业的海外客服团队。这种外包模式既有优点也有缺点,下面我们来分析一下。优点:1.降低成本:将客服工作外包给海外团队可以降低企业的成本。海外客服市