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京东客服外包选择大公司还是小公司

京东客服外包选择大公司还是小公司

一、引言随着电商行业的快速发展,客服外包已经成为一种常见的业务模式。对于电商平台如京东来说,选择一家合适的客服外包公司至关重要。然而,在选择合作伙伴时,应该选择大公司还是小公司呢?本文将从服务质量、

天猫客服外包优势与节约成本分析

天猫客服外包优势与节约成本分析

一、引言随着电商行业的快速发展,天猫作为国内最大的电商平台之一,每天需要处理大量的客户咨询和投诉。为了提高客服质量和效率,许多商家选择将客服工作外包给专业的第三方公司。那么,天猫客服外包能带来什么好