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京东客服培训迈向卓越的客户服务之路

京东客服培训迈向卓越的客户服务之路

1.岗前培训在正式成为京东客服之前,新员工需要完成一系列的岗前培训。这些培训包括企业文化、客服职业素养、客服基本技能等。通过岗前培训,新员工能够更好地了解企业的价值观和服务理念,为自己的工作奠定坚实