随着互联网发展，淘宝客服外包公司已经不是什么新鲜的词了，这个公司属于第三方服务公司，其实就是为网店提供客服服务，首先我们不说这个公司是不是靠谱的，因为只要您的选对合作的公司就一定会有不一样的效果，今天小洽就和大家来聊一下外包公司到底怎么一回事，什么样的店铺适合交给外包公司去做。
做过淘宝网店的店主都应该知道，要想将一个店铺做大，做好，光凭一个人就不够的，现在很多人都开始跟风开网店，但是看着别人成千上万的销量其实也不是那么容易做到的，前期的投入也会很大。
而每个网店也都是会有这么一个岗位的存在，那就是客服，现在网店的店主对自己的客服也是非常的重视，因为一个客服的好坏直接影响着店铺的销量，但随着网店的增多，一个好的客服就很不好找。
客服外包公司的出现就解决了店主的一大困扰，对于店主来说可以有效的降低成本，还可以有效的提高店铺的转化率，不用在费心的招聘和培训客服，也为自己节省下来很多宝贵的时候去做店铺的推广，实现双赢。
其实外包公司对淘宝网店也有很多好处，比如：
1.客服的在线时间长，没有节假日，不会让店铺错过任何一笔订单。
2.公司有自己的场地和设备，可以为店主节省大量的资金投入。
3.客服有着丰富的实战经验，懂得如何沟通，引导顾客购买。
4.公司有自己完善的培训体系对客服进行培训和考核。
5.客服的响应时间快，这样不会让店铺的顾客失去耐心。
其实简短的举例就足以看出客服外包出去的好处，可谓省心，省力，省钱了，让店主可以花最少的钱用到专业的客服帮助自己打理店铺。
那么什么样的店铺适合外包出去呢?
1.店主需要自己进货，发货，想给自己休闲娱乐的时间，但是又不想店铺没人打理，怕错失订单。
2.店主为了招聘客服的事情头疼，排班困难，招聘的客服自己还要培训，而且不稳定。
3.店铺咨询量越来越多，但是自己没有地方或者没有打算自己管理一个团队，一个人又力不从心。
4.临时有事外出，不方便随时上网回复顾客，这个时候也是可以考虑和正规的客服公司进行合作的。
5.您的淘宝网店有自己的客服，但是只能白天在，还要安排休息，还是觉得不够用也是可以合作的。
为您总结这么多，其实很简单，如果您想把专业的事让专业的人为您去做，您想把店铺扩大，正规化管理，都是可以进行了解合作客服外包公司的，如果您对小洽为您总结的还是有什么疑问也可以来进行咨询和了解，希望可以帮助到您。
