选择客服外包公司时，应考虑以下因素：
一、专业能力和行业经验
客服外包公司的专业能力和行业经验是选择客服外包公司的重要因素。客服外包公司是否具备丰富的行业经验和专业知识，是否拥有灵洽的专业技能和服务水平，这些都是选择客服外包公司时应该考虑的因素。
二、服务质量和客户满意度
客服外包公司的服务质量和客户满意度是选择客服外包公司的关键因素。客服外包公司是否能够提供高质量的客户服务，是否能够提高客户的满意度，这些都是选择客服外包公司时应该考虑的因素。
三、团队建设和人力资源管理
客服外包公司的团队建设和人力资源管理是选择客服外包公司的重要因素。客服外包公司是否具备专业的团队建设和人力资源管理能力，是否拥有高素质的客服团队，这些都是选择客服外包公司时应该考虑的因素。
四、技术支持和服务水平协议
客服外包公司的技术支持和服务水平协议是选择客服外包公司的重要因素。客服外包公司是否能够提供完善的技术支持，是否能够签订服务水平协议，这些都是选择客服外包公司时应该考虑的因素。
五、合作模式和费用
客服外包公司的合作模式和费用是选择客服外包公司的重要因素。客服外包公司是否提供灵活的合作模式，是否能够提供合理的费用，这些都是选择客服外包公司时应该考虑的因素。
综上所述，选择客服外包公司时应该考虑客服外包公司的专业能力和行业经验、服务质量和客户满意度、团队建设和人力资源管理、技术支持和服务水平协议、合作模式和费用等因素。只有综合考虑这些因素，才能选择到合适的客服外包公司，从而提高企业的客户服务水平和客户满意度。
