淘宝售后客服外包已成为企业解决售后问题的重要手段。然而，价格一直是客户选择外包服务的重要考虑因素。那么，淘宝售后客服外包价格的影响因素及价格范围是什么呢？本文将为您解答。
一、影响淘宝售后客服外包价格的因素
1. 售后问题类型
售后问题类型的不同，会对外包价格产生影响。一般来说，售后问题的难度越大，处理所需的时间和精力越多，外包价格也会相应提高。
2. 售后问题的数量
售后问题的数量是影响外包价格的另一个重要因素。售后问题数量越多，需要处理的工作量就越大，因此外包价格也会相应提高。
3. 服务时间
服务时间是外包价格的重要因素之一。服务时间越长，需要外包人员花费的时间和精力就越多，因此外包价格也会相应提高。
4. 服务质量
服务质量是影响外包价格的关键因素。如果售后服务质量较差，外包服务商可能会受到投诉和差评，这会影响外包价格。
二、淘宝售后客服外包价格范围
根据调查结果显示，淘宝售后客服外包的价格范围一般在每小时20元至80元不等，具体价格会根据上述因素而有所不同。以下是价格范围的大致范围：
1. 售后问题类型简单、数量少，服务时间短，服务质量高，价格范围为每小时40元至60元。
2. 售后问题类型复杂、数量较多，服务时间较长，服务质量一般，价格范围为每小时60元至80元。
3. 售后问题类型较多，服务时间长，服务质量差，价格范围为每小时20元至40元。
总之，淘宝售后客服外包价格的影响因素较多，价格也会根据不同的因素而有所不同。企业在选择外包服务商时，需要根据自身实际情况和需求来确定外包价格，以达到最优的效果。
