随着电商行业的不断发展，越来越多的企业开始将客服业务外包给第三方服务商，以提高效率和降低成本。作为国内知名的电商平台，天猫国际也不例外。那么，天猫国际店铺客服外包费用是怎么算的？贵不贵呢？下面将进行分析。
一、费用
天猫国际店铺客服外包费用的计算方式主要有固定工资收费模式、固定人数收费模式、时薪收费模式等。其中，固定工资收费模式和固定人数收费模式的费用相对较高，而时薪收费模式的费用相对较低。具体的收费标准因服务商而异，一般会根据客服数量、服务时长、服务质量等因素进行综合考虑。
二、优势
客服外包服务的优势主要有以下几点：
1. 降低成本：将客服业务外包给第三方服务商，可以大大降低企业的运营成本，特别是对于中小型企业来说更为明显。
2. 提高效率：第三方服务商拥有专业的客服团队，可以更好地满足客户的需求，提高客户满意度，同时也可以帮助企业提高客服效率，节约人力成本。
3. 专业服务：第三方服务商拥有专业的客服团队和服务经验，可以提供更专业的客服服务，满足客户的个性化需求。
4. 品牌保障：客服外包服务可以让企业将重心放在产品和服务上，而不是客服管理上，从而更好地维护企业品牌形象。
三、价格
客服外包服务的价格因服务商而异，一般包括固定工资收费模式、固定人数收费模式、时薪收费模式等。其中，固定工资收费模式和固定人数收费模式的费用相对较高，而时薪收费模式的费用相对较低。具体的收费标准因服务商而异，一般会根据客服数量、服务时长、服务质量等因素进行综合考虑。因此，客服外包服务的价格并不是绝对贵的，而是根据企业需求和服务商的服务质量等因素进行综合评估的。
四、结论
综上所述，天猫国际店铺客服外包费用的计算方式主要有固定工资收费模式、固定人数收费模式、时薪收费模式等。客服外包服务的优势主要包括降低成本、提高效率、专业服务、品牌保障等。客服外包服务的价格因服务商而异，具体收费标准需要根据企业需求和服务商的服务质量等因素进行综合评估。因此，客服外包服务的价格并不是绝对贵的，而是需要根据实际情况进行评估的。
