京东网店客服外包平台要成长，应该重视以下工作：
一、专业知识的提升
专业知识是客服外包平台成功的关键因素之一。京东网店客服外包平台需要加强对平台的运营、销售、产品等方面的知识的学习和掌握，提高对客户问题的解答能力。
二、团队建设
一个强大的客服团队是客服外包平台成功的基石。京东网店客服外包平台需要加强对客服团队的管理和培训，提高团队的专业素养和服务水平。
三、服务品质的提升
京东网店客服外包平台需要加强对客户服务的关注和管理，提高服务品质和客户满意度。通过建立完善的服务体系和投诉处理机制，及时处理客户问题，提高客户忠诚度。
四、数据分析
数据分析是京东网店客服外包平台提升业务水平和发展方向的重要手段。平台需要加强对数据的分析和应用，深入挖掘客户需求和行为，制定相应的服务策略和产品推广方案。
五、品牌建设
品牌建设是京东网店客服外包平台成长的重要途径之一。平台需要加强品牌形象的塑造和传播，提高品牌知名度和美誉度，吸引更多的客户和合作伙伴。
六、市场拓展
京东网店客服外包平台需要积极开拓市场，扩大客户群体和合作伙伴，提高平台的业务规模和盈利能力。
总之，京东网店客服外包平台要成长，需要重视专业知识的提升、团队建设、服务品质的提升、数据分析、品牌建设和市场拓展等工作，不断提高自身的竞争力和发展潜力。
