随着电商行业的兴起，越来越多的商家开始将重心转向线上销售，并注重提升购物体验。而对于内衣等私密类目的商家而言，如何选取一家靠谱的抖音客服外包公司，成为了他们面临的一大难题。
以下是内衣商家应该注意的几个方面，以帮助您选取到一家合适的抖音客服外包公司。
1. 专业性
选择抖音客服外包公司时，首先要了解其公司是否专业从事客服工作。请观察他们在相关领域的经验、技能和资质情况，确保对商家提供高质量的服务。
2. 肢体语言表达清晰、专业
抖音客服需要拥有良好的沟通能力和肢体语言表达能力，能够与消费者展开友善、愉快的对话。当然，这里的语言表达也必须得体、专业，不会有因为过于亲昵造成不必要的误解或影响客户的购物体验。
3. 常备应变能力
抖音客服外包公司需要灵活应对各种不同的情况，以及解答消费者可能出现的疑惑与问题。选取抖音客服外包公司时，首先要了解他们的应变能力和快速反应的能力，并考察其真正应对过任何一种的突发情况的经历。
4. 数据分析能力
客服应该不仅会沟通技巧，还得懂数据。了解整体接待量、千次接待转化率、天猫旺旺排名等数据，可以帮助客服部门更好地进行人员管理，建立高效服务流程，进而提升运营质量。因此，商家需要询问对方关于数据分析方向的考核和体系。
5. 软硬件前端后台配置
信息技术的红利让大部分业者逐渐意善并图像化，内衣也没例外，在选择外包公司前，跟踪了解公司提供资源是否稳定，并且在处理流程上是不是方便；例如客户常见咨询问题内容分类、给定标准回复。
6. 合作价值观
最终，商家选择的抖音客服外包公司最好能够有相同的合作价值观。采用具有相似价值观的服务提供商，可以帮助商家打造更具有竞争力的品牌形象，并提高长期合作机会。
总之，对于内衣商家来说，挑选一家靠谱的抖音客服外包公司非常重要。通过充分考察和比较多家供应商后，商家可以找到一家满足其需求的优秀服务商，全面提升自身品牌和销售效率。
