天猫卖家们在经营天猫店铺的时候,如果出现了严重违规的情形,自然也需要先去了解一下天猫严重违规扣48分会不会封店,另外这种情况有没有办法去申诉呢?
天猫店铺被扣48分分为一般违规行为和严重违规行为:
1.一般违规行为扣分到48分,在处罚期届满后,登录到【卖家中心】-【客户服务】-【违规记录】中,点击"在线考试"。参加线上考试并且获得合格,相关的处罚措施才能被解除。后续可以继续开店。
2.严重违规行为扣分到48分,账户会被查封,无法再次开店。
天猫违规扣分清零周期:每年的最后一天天猫会员账户一般违规所扣分数将在每个自然年的年终(即每年12月31日的24时)被统一清零。如果是严重违规的,不清零,永久不能再开店。
你如果并没任何违规操作,被盗号或被恶意攻击了,那你可进行以下申诉:
一、店铺被天猫查出来有违规,不要惊慌,一般有三个步骤。分别是:
1、待您处理的违规。
2、小二审核中的违规。
3、违规记录。
所有违规都要经过这些步骤,第一步,第二步是可以撤销的,到第三步就不能了。有一些特别严重的违规不需要你修改就直接扣分的。
能重开吗?
严重违规行为扣分到48分,账户会被查封,无法再次开店。
天猫店铺是可以重开的,不过想要重新开启已经关闭的天猫店铺,需要满足几个小条件:
1、必须是本人申请再次开启自己的天猫店铺。
2、天猫店铺关闭之前不是因为重大违规问题被关闭的。
3、关闭的天猫店铺也不存在任何的资金纠纷或者是其他的订单纠纷问题。
满足以上这三个小条件之后,天猫商家用户就可以在线申请重新开启自己的天猫店了,不过在此开启天猫店铺的时候,也是需要进行一系列的申请操作的