天猫平台为了提升用户在该平台的购买量,就会告诉买家快递晚到会赔偿多少钱,通过这一决策,也就吸引到了许多用户在天猫平台购买商品。有些小伙伴想知道天猫超市晚到必赔要收到货才能申请吗?
天猫超市晚到必赔要收到货才能申请吗?
天猫超市晚到必赔不是要收到货才可以进行申请,只要在订单上的送到时间之内没有送到,就可以向天猫官方发起赔偿。但是要注意,买家不得以手段拒绝接受已经送到的商品,在经过天猫平台调查后,是不会获得任何赔偿,还会导致自身的信誉收到影响。
赔付说明介绍:
1.延迟发货:付款后5天后,没有发货的。可以投诉。成立后,赔付为总金额的30%。
2.晚赔:需在允诺时段里送达,超期没有到达,可发起投诉。成立后,如保税仓赔付20元。
3.也就是到后台看上面显示预计的号数,如果超过这个日期可以申诉。还有,下单后有没有问时段,以及店主也没有回应时间。
4.未在服务时效内送达的,大促的单以付尾款完成的时间为准,需付违约金。做了变更,变更后每笔单需支付违约金。
5.赔付条件:若满足条件的单,未在时效内送达,可以申请赔付。
6. 投诉时效:顾客可在超过承诺到货日期起,至关闭或成功的十五天内发起投诉。投诉方式:在已买到,选择“投诉”,类型选“到货不准时”。
其实如果用户是在天猫平台上购买,并且可以满足晚到必赔的条件,那么可以申请天猫平台的赔付,只要用户的申请还在天猫受理的时间范围之内,一旦天猫平台受理成功,用户是可以接收到商家赔付的人民币20元的违约金。
而这个受理的日期是在购买商品之后,订单上面写的时间段,商品会送到买家的手中,如果在这个时间段里没有送到,买家就可以发起晚到赔偿。