为了规范天猫国际平台的市场管理秩序,为诚信商家提供健康良好的平台经营环境,为消费者提供更安全更安心的网购环境,将对《天猫国际市场管理规则》中资质造假行为的管理措施进行调整。
本次调整于2022年6月20日公示通知,将于2022年6月27日生效。
变更前:
是指商家应按照天猫国际平台要求提供真实合法有效的申诉、资质凭证等,如商家存在提供虚假凭证的情形,视为严重违规行为。
变更后:
指商家在入驻、经营等合作过程中提供资质(包含由第三方提供的商标注册证、授权书、采购凭证、报关单等)存在伪造、变造、篡改行为,包括但不限于提供签字人/签章造假资质、篡改相关凭证的采购日期、授权起止时间、商品明细、可销售范围、商品采购数量、供货/收货方信息等场景,视为严重违规行为,平台将视情节对店铺和经营主体采取处罚违约金、限制商品发布、店铺清退等措施
变更前:
处罚措施:清退店铺,并罚没保证金
变更后:
若商家存在资质造假但可在申诉期内提升充提供效期内、链路完整、内容真实的凭证并积极采取补救措施以降低影响的: 首次处罚违约金人民币5000元,第二次处罚违约金人民币10000元。情节严重的天猫国际平台终止与开店主体合作,清退店铺并罚没所有保证金。
若天猫商家存在资质造假且未能在申诉期内提升充提供效期内、链路完整、内容真实的凭证的:平台将取消或终止相应链路品牌授权、下架相关商品,并处罚违约金人民币10000元;情节严重的天猫国际平台将终止与开店主体合作,清退店铺并罚没所有保证金。