天猫客服回复率,其实,也分了情况,对于客服来说,其实,大家也比较看重这个回复率时间,比如说,如果是天猫客服有考核3分钟回复率吗?如果是做天猫客服或者是管理客服的店铺,其实,更需要知道。
一、天猫客服有3分钟回复率吗?
是有的。
当然,作为天猫店铺其实各家店铺和行业在客服的要求上也会有不同,所以,回复的考核标准,其实,也应该结合自身的行业和标准来进行设定。
二、天猫客服回复技巧是什么?
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天猫客服是有3分钟回复率的,但是,最终的考核标准,其实也需要结合店铺和行业的情况来定,因为不同的行业肯定在这块的要求上也是有不同的,所以,大家需要考虑实际情况,这样做出来的标准更贴合实际。