电商资讯

关注最新电商资讯,让您快人一步

网站首页 > 行业资讯 > 电商资讯 >

天猫长时间不发货怎么赔偿?赔偿标准是什么?

在天猫购买商品之后,消费者最为期待的就是产品的到达,有的时候。天猫商家会遇到一些问题,导致商品无法及时的发货。那么天猫长时间不发货怎么赔偿?下面为大家进行解答。

天猫长时间不发货怎么赔偿?赔偿标准是什么?

天猫长时间不发货怎么赔偿?

其实天猫买家可以,选择去已经买到的天猫商品处申请售后,然后在其中的退款项不要勾选,此时你直接把你购买的商品传上去,然后再去注明说是迟到了,虽然现在开始天猫超市卖家可能会拒绝退款,但是这个你不要担心,你等三天就可以去请天猫客服介入。

目前天猫有规定卖家的发货时间,如果卖家是没有在规定时间内发货,那么消费者可以去投诉对方,如果投诉成立,这样平台一般会判卖家是会给予买家一定金额的赔偿了。

赔偿标准是什么?

未在天猫规定的七十二小时内发货,这个特殊活动时期除外,如果买家是投诉了卖家,这样买家会得到相应的赔偿。一般情况下,买家是能够获得的赔偿要看具体的平台了:

1、其实天猫店赔偿下单金额的10%,这个最高不超过100元,比如是在天猫店购买1千元的商品,如果这个商家未按照规定时间48小时发货,那么就可以投诉他,并且得到100元的提升偿了。

2、对于天猫店赔偿下单金额的30%,这个最高不超过500元。其实也就是说在天猫店购买1500的商品,如果这个商家未按照规定时间48小时发货,此时就可以投诉他,并且得到500元的提升偿了。

对于天猫商家来说,只有在更短的时间内发货,这样才能给买家留下深刻的印象,对增加店铺的二次回购也会有一定的帮助,否则被买家投诉只会带来更多麻烦。