今天和大家聊一聊抖音粉丝质量的那些事,之前都从量变角度来看待抖音号,今天的主题是粉丝的质量和维系高质量抖音粉丝。
无论是个人账号还是企业号,只是为了加粉,其实很快的,但是这些抖音粉丝质量到底有多高,就不好说了!从企业做抖音内容运营的角度来说,总是有目的性的,比如提高品牌粘性、覆盖产品受众人群。所以抖音内容运营也不仅仅是看点赞、粉丝、互动的数据,也要看我们的抖音粉丝质量有多高,能不能达到我们初始做抖音内容运营的预期。
我们先从比较笼统的角度来定义什么是高质量抖音粉丝和他们的特点:对我们账号的忠诚度比较高,粘性也很强,互动很频繁,体现在数据上就是点赞、互动、转发等行为很多,并且会保持长期的关注。那么如何能精准的吸引高质量抖音粉丝呢?我总结了三个因素:长期价值,从众效应,和主动出击!
一、长期价值
长期价值是谁的价值呢?抖音号的。网民关注你的抖音号后,可以不断的从中获得益处,这里的益处可以是获得快乐、满足好奇,也可以是学到了奇怪的知识,也可以是找到自己想要的商品。
想要做到这一点,首先就要做到持久的更新。更新多的抖音号相比更新少的抖音号,网民关注的可能性会更高一些。原因很简单,就是因为视频多,既然我看的这条这么有意思,它这么多视频,肯定还会有很多好玩的视频,先关注上,以后慢慢看!
对于一个初入短视频的新号来说,又该如何提高账号的长期价值呢?首先,更新的频次一定要保证;第二,抖音号主页上的视频是3条一行,而如果要铺满手机屏幕,则需要4~5行视频。铺满手机屏幕至少会给网民一个错觉,账号会有很多视频并且会持续更新。新号还可以取巧一点,初期以较高的更新频次,快速更新,让视频铺满手机屏幕,之后再以正常的更新频次来更新。
每当奥运、乒乓球赛时,福原爱是热度最高,人们最喜欢看的视频之一。
二、从众效应
从众效应说的接地气一点,就是随大流。别人都在干嘛,我也想干嘛,大致这个意思。从众效应不是贬义也不是褒义,算是一种自然现象。就好比在逛淘宝时,两家店铺卖一样的产品,一个销量上万,好评如潮,另一个才几百,你会选择哪一个呢?这其实就是受从众效应的影响。这里介绍两个方法:
1.参考系统推荐
系统推荐的视频基本都是数据量级较大的视频,或者是系统认为网民可能会喜欢的视频。我们可以根据点赞、评论、转发这些数据来判断视频的热度,热度高的说明是当下比较受欢迎的视频。那么我们就可以按照这种类型来制作视频。
2.分析同行业视频
除了直接参考系统推荐视频之外,我们还要学会自己去分析和挖掘近期的爆款视频。受媒体平台算法影响,靠系统推荐想要找到某一个类别视频中的爆款,有时候真的很难。这时候我们就要去搜一搜,找一找这个类别中的大V,近期都拍的什么视频,哪些视频数据最好?比如想做美食视频,你发现近期更新的视频里面酱油炒饭的热度比较高,那你也可以做这种视频。当然,如果在视频中加上一些前人没有提到的点,效果会更好!
三、主动出击
主动出击就是字面意思,上面的方法都是拾人牙慧,模仿参考已经爆量的视频形式。但如果你的账号可以做到独领风骚,不出意外,你已经是一个大V了!成为大V不是百分百因为你能独领风骚,而能独领风骚的抖音号都是大V!
要主动出击,就要关注和了解用户的需求,其实这里用户的概念,更确切的应该是账号的粉丝:关注粉丝的需求!对于经常点赞、进行互动的粉丝,我们应该积极主动的回应他们。顺着粉丝的语气语境,去回复他们。时间久了以后,还可以跟这些真爱粉们做一下调研,问问他们喜欢什么样的视频,对目前的抖音号有没有什么意见和看法等等。这样不仅能让粉丝感受到他的重要性,多在视频下评论互动,还会满足粉丝的虚荣心,获得满足感!
说到这里,可能会有朋友觉得后续还有一个环节经常拿不准。就是如何和粉丝互动,并通过互动增加粉丝粘性!首先大家一定要知道,在抖音算法里,评论的权重是高于完播和点赞的。并且你在写评论的时候,视频还在播放,也就是说评论还能提高完播率!所以,评论的管理一定要做好。其实和粉丝互动的技巧没有那么复杂,只要做到以下三点!
1.及时跟进互动
在日常生活中,和朋友之间聊天是一个你来我往的过程,只有一个人说那不叫聊天,那叫倾诉!抖音有很多用户发表评论和私信什么的,都是希望能够获得回复,而且回复的越快,粉丝越开心。抖音号的咖位越大,粉丝也越开心!
如果我们账号在初期,粉丝数量不多时,可以尽量做到及时回复,不要过于刻意,就当是普通朋友聊天就可以了!这样反而会让粉丝觉得很舒服,并且得到了尊重和重视。
2.注意格调和语气
之前我们也有说过,抖音号是要有自己的风格的,我们的视频都是亲民风格,方言一溜一溜的,我们在和粉丝互动的时候也应该保持这种风格。如果公安机关的抖音号,会发现互动里面的内容都特别正经,轻易不说话。如果是企业号,也该略偏严肃,不知道的不乱说,可以互相打趣,但不能用肯定的语气来说一个事。同时呢,我们还要通过互动内容来判断粉丝的心态和语境,顺着粉丝往下说。
3.优先回复重点粉丝
大家都看过直播吧,大主播在被打赏火箭什么的时候,都会在直播中用一些夸张的语气说出来,感谢XXX的飞机、火箭,感谢老铁,老铁666,而小主播在有人办卡,也会提一下,谢谢XXX的办卡,谢谢。但是各位主播一定不会因为某个人进入直播间就说欢迎XXX进入直播间,欢迎。不要觉得主播区别对待,其实就是区别对待,而且这里的区别对待并不是贬义词。就像工作中,谁不是捡着最重要、最紧要的工作去做!
当抖音号的粉丝数量起来以后,可能一条视频下面有特别多的评论,作为抖音号的运营者来说是看不过来的。那怎么办,只能挑重点的来回复了!那什么样的粉丝应该是重点的粉丝呢?
①真爱粉
之前我们也提到过,真爱粉是经常和你互动的粉丝,一不为名二不为利的,经常关注你那肯定是因为他是真的很喜欢你的作品。真爱粉一定要维护好,甚至有的抖音号主会记录真爱粉的一些信息。就比如你经常去一家饭店吃饭,老板和你熟了,知道你喜欢的菜,甚至像电视剧电影里一样,你一进来过来就问,老样子?你在这种饭店里的就餐体验那真心不一样!我们在抖音号中也要力争做到这一境界!
②提意见的粉丝
都说忠言逆耳利于行,在网络平台里虽然键盘侠很多,但我们还是要客观的判断这些意见是不是有用的。保持好自己的心态,客观的看待这些意见,说不定会有很多意外之喜!
③有名气的人
在抖音上,有名气的定义很简单,要么这个人在业内特别有知名度,特别有声望,要么这个人的粉丝数量极为庞大。如果我们遇到这些有名气的人评论了视频,我们可以重点回复,以示重视和尊敬,同样,抖音粉丝也会看到我们的评论互动,潜在的提升账户在粉丝心中的权重!
④带有负面情绪的
有些网民的评论里明显夹带着伤心、失落、谩骂等负面情绪,人都有不开心的时候,只要我们的视频确实没有什么脑残、违背常理的内容,而用户所说的和视频完全不符,我们就把他当成网络喷子来看待就可以了。网络的盛行除了催生了键盘侠,也催生了网络喷子这一群体,如果可以,确实可以通过评论管理来处理这种留言,情节严重的话,也可以向抖音举报。如果遇到确实比较伤心的粉丝,有时间有条件,也可以回复他,安慰一下!当然,遇到一些比较气人的评论,一定要淡定看待。
其实关于抖音号的稳定更新,和评论的管理,一点都不难,难在如何能坚持下去,一直保持!