淘宝很多商家为了增加商品的转化率,会为购买的用户提供运费险或七天无理由退换货等服务。有小伙伴问,淘宝退款商家要求出运费险怎么办?
一、淘宝退款商家要求出运费险怎么办?
1、如果商家提供运费险,我们是不需要负担运费险这笔钱的。如果商家要求你出这笔费用,你可以直接向平台投诉他。
2、如果商家不提供运费险,当你申请退货的时候,商家要求你承担这笔退货的费用。这种情况是合理的。
二、淘宝卖家退货运费险要付钱吗?
不收费。有运费险的淘宝系商品,首重1千克内能享受菜鸟裹裹“0元退”服务,一键退货不用付快递费。没有运费险,则需要按照快递公司相应费用支付。
三、淘宝退货运费险怎么退?
淘宝退货运费险一般可以按照以下方式退:
1.消费者若选择自行寄送回商品,并自己垫付了运费,那么等到商家收到货物后,运费险理赔的金额会直接打入消费者线上购物平台绑定的支付账户中;
2.消费者若选择菜鸟上门或驿站寄件,那么一般会由天猫/菜鸟账户垫付运费,因此后期运费险理赔的金额不会再打给消费者。
需要注意的是,消费者寄送回商品后,还需要在退货页面填写好正确的物流单号,否则会影响运费险的理赔。
总的来说,淘宝退货退款如果商家提供了运费险,那么我们是不需要额外支付运费的,除非商品超重。所以如果商家要你出运费险,你应该拒绝并投诉。