满足您的多元化客服服务场景

售前客服

具有经验的资深客服，经培训后上岗，高回复率，主要负责客户了解产品、答疑、关联销售、订单核实维护、催单等。

售后客服

核实店铺反馈中差评，对投诉进行跟进和处理，对进行咨询、投诉以及由售前转接售后的客户解答疑惑、处理投诉并安抚客户情绪，退换货相关登记、核实、处理和跟进。

DSR客服

每一通电话都是人工回访，针对各个类目，定制不同的话术，商家只需要导出已下单未评价的客户信息，剩下的交给我们，帮您快速提升dsr评分。

专席客服

店铺量身定制，选择最适合商家行业的资深客服，以最快的时间深入了解产品，保证服务的销率和质量，负责问候、答疑、关联销售、催单订单核实维护。

服务平台SERVICE PLATFORM

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全平台客服外包，促进销售转化，提升服务体验，是一个有温度的客服。

我们不仅可以提供国内各大知名电商平台客服外包服务，还可以根据您的需求个性化定制您的专属客服，AI质检 人工随机抽检每位客服的服务过程，帮助客服提升销售转化率和复购率， 提升服务体验，提升客户黏性。

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我们的优势OUR ADVANTAGES

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更加专业的团队A MORE PROFESSIONAL TEAM

灵洽客服团队帮您轻松解决问题

专业完善的团队

7*16小时全天在线服务

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娴熟的技能SKILLED SKILLS

娴熟的打字速度和沟通技巧

高回复率和关联销售

轻松解答客服疑问

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专业的培训PROFESSIONAL TRAINING

培训后选择最适合商家的客服上线

定期对客服进行培训

最快的时间深入了解产品

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完善的体系PERFECT SYSTEM

六年客服服务经验

定时抽查客服服务

专业的管理团队

合作流程COOPERATION PROCESS

合作案例 COOPERATION CASES

行业资讯INDUSTRY INFORMATION

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