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客服团队自聘还是外包?

客服团队自聘还是外包?

一、引言在今天的商业环境中,拥有一个高效的客服团队对于任何企业来说都是至关重要的。然而,企业在建立和维持客服团队时,常常面临一个重要的选择:自聘客服团队还是通过外包公司来提供客服服务。这两种方式各有